Garantia do Fabricante

Termos e condições gerais aplicáveis à garantia

CONDIÇÕES:

  1. A garantia cobre defeitos de fabricação.
  2. O prazo de validade da garantia será, excepcionalmente, de 3 meses a partir da data da compra.
  3. A garantia não cobre as avarias ou defeitos sofridos pelo equipamento devidos ao desgaste pelo uso normal do mesmo (Ver Exclusões), cobre apenas defeitos de fábrica.
  4. A garantia não cobre suprimentos ou consumíveis
  5. A garantia expirará imediatamente pelos seguintes motivos:

 

  1. Se o equipamento estiver sujeito a uma carga de trabalho que exceda os máximos indicados pelo fabricante.
  2. Devido ao uso de entradas não originais (alternativas) no equipamento.

 

EXCLUSÕES: Os seguintes itens estão expressamente excluídos da garantia.

  1. Unidades fotocondutoras ou PCUs e / ou cilindros fotocondutores, cartuchos de tinta e / ou recipientes de toner.
  2. Unidades de fusão, incluindo rolos de pressão e quentes.
  3. Rolos de alimentação de papel e originais do alimentador automático.
  4. Kits de manutenção, unidade de corte

 

Além disso, a garantia não incluirá:

 

  1. Reparos de danos e / ou perdas causados ​​por: fato ou culpa do Cliente, e / ou seus dependentes incluindo sua equipe, uso indevido ou inadequado do equipamento, desconhecimento dos procedimentos operacionais do equipamento, golpes, maus tratos, quebra de bandejas e / ou capas, uso de papel grampeado em alimentadores automáticos de papel, uso de transparências sem a correspondente configuração adequada do (s) equipamento (s), atolamentos de papel produzidos em decorrência de configuração inadequada ou incorreta das bandejas ou uso de papel não recomendado por O manufatureiro.
  2. Reparaciones que se deban efectuar como consecuencia de casos fortuitos y / o de origen externo al equipo tales como inundaciones, anegamientos, rotura de cañerías, incendios, terremotos, sobrevoltajes, variaciones bruscas de voltaje, corto circuitos, mala calidad de la instalación eléctrica de alimentação,
  3. Reparações, modificações ou alterações de peças que devam ser efectuadas em resultado da incorporação de peças, consumíveis ou acessórios não recomendados pela Ricoh ou que resultem da intervenção de terceiros.
  4. Transferência de equipamentos.
  5. As falhas derivadas de ou atribuíveis a programas de aplicação (software), configuração inadequada ou errônea do software de gestão do equipamento (ou "drivers") ou do sistema operacional do (s) computador (es) ou da rede a que o equipamento está conectado, "vírus" de computador nos computadores conectados ao equipamento, e assim por diante.

 

As reparações ou alterações de peças, acessórios ou peças sobressalentes que sejam efetuadas pelos motivos acima indicados, bem como as horas-homem de técnico especializado utilizadas para resolver o problema e deixar o equipamento em condições normais de funcionamento ou as despesas de deslocação do equipamento para a oficina e devolvido às instalações do cliente, será cobrado ao cliente e faturado imediatamente. Qualquer peça sobressalente ou obra especial, entendida como aquelas não especificadas neste documento e aquelas que estão expressamente excetuadas, deve ter a aprovação prévia do Cliente, e ambas as partes devem concordar com o valor desses serviços.

 

GARANTIA LIMITADA: Não é garantida a operação ininterrupta do equipamento ou SW ou a perda de informações, receitas ou dados de qualquer natureza.

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