Termos e Condições

 

Bem-vindo ao site da Ricoh América latina Inc. ("Ricoh"). Através de sua rede de websites (coletivamente, o "Site"), a Ricoh fornece acesso a uma variedade de recursos, informações de produtos e serviços (coletivamente, "Serviços"). Estes Serviços, incluindo quaisquer atualizações, upgrades, novos recursos e/ou a adição de novos websites da Ricoh e suas afiliadas, bem como seu acesso ou interações com o Site, estão sujeitos a estes "Termos de Uso”.

Estes Termos de Uso constituem um acordo legalmente vinculativo feito por e entre a Ricoh e você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você"), portanto, leia-os cuidadosamente.

AO CLICAR EM ACESSAR OU USAR QUALQUER PARTE DO SITE, VOCÊ CONCORDA QUE É MAIOR DE DEZOITO ANOS (OU TEM A PERMISSÃO DE UM DOS PAIS OU RESPONSÁVEL PARA USAR O SITE), E QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDA EM ESTAR VINCULADO POR ESTES TERMOS DE USO. SE VOCÊ NÃO CONCORDAR, NÃO ACESSE OU UTILIZE O SITE.

A INTERNET E AS LEIS, REGRAS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS QUE REGEM SEU USO MUDAM COM FREQUÊNCIA. CONSEQUENTEMENTE, A RICOH SE RESERVA O DIREITO DE FAZER ALTERAÇÕES A ESTE ACORDO A QUALQUER MOMENTO. SEU USO CONTINUADO DO SITE CONSTITUI SUA CONCORDÂNCIA COM QUALQUER DISPOSIÇÃO MODIFICADA OU NOVA DAS CONDIÇÕES DE USO QUE POSSAM SER PUBLICADAS NO SITE.

 

Política de Privacidade

A Ricoh pode coletar certas informações sobre você e sua utilização deste Site de acordo com nossa Política de Privacidade, que está disponível aqui: Política de Privacidade. Você consente com todas as ações que tomamos com respeito a suas informações, de acordo com nossa Política de Privacidade.

 

Condições de venda

Se você comprar ou alugar bens ou serviços da Ricoh ou de suas afiliadas através deste Site (incluindo compras feitas através do MyRicoh.com), sua compra ou locação é regulada por nossas Condições de Venda, que estão disponíveis aqui: Condições de venda. Os preços, disponibilidade, termos ou cotações que aparecem neste Site podem mudar sem aviso prévio antes da conclusão de sua transação. Os preços e cotações exibidos neste site estão disponíveis apenas para residentes dos Estados Unidos e são exibidos em dólares americanos. Os preços e cotações exibidos neste Site aplicam-se somente às compras ou locações feitas diretamente deste site da Ricoh. Os preços e a disponibilidade de revendedores, distribuidores e representantes podem variar.

 

Cadastro no site

 

Se você optou por r cadastrar-se neste Site, deverá completar o processo de cadastramento fornecendo-nos informações atuais, completas e precisas, conforme indicado no formulário de cadastramento aplicável. Você também escolherá uma senha e um nome de usuário. Você é inteiramente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e outras informações de conta. Além disso, você é totalmente responsável por toda e qualquer atividade que ocorra sob sua conta. Você concorda em notificar imediatamente a Ricoh se suas informações de conta forem perdidas ou roubadas, se houver uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A Ricoh não será responsável por qualquer perda que possa ser incorrida como resultado do uso de sua senha ou conta por outra pessoa, com ou sem seu conhecimento. Entretanto, você pode ser responsabilizado por perdas incorridas pela Ricoh ou outra parte devido a outra pessoa que utilize sua conta ou senha. Você não pode usar a conta de ninguém em nenhum momento, sem a permissão do titular da conta.

 

Restrição de uso

O design, características, funcionalidade e materiais contidos no Site são propriedade da Ricoh e/ou de seus licenciadores, e são protegidos pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e outras leis e tratados aplicáveis em países de todo o mundo. Exceto quando necessário para seu próprio uso interno, não público e temporário do Site é regido por acordo com estes Termos de Uso, você não pode copiar, reproduzir ou criar trabalhos derivados com base em todo ou qualquer parte deste Site sem o consentimento prévio da Ricoh, que pode ser retido na única e absoluta direção da Ricoh. Sujeito ao acima exposto, os pedidos de cotações ou extração de informações contidas neste Site devem ser direcionados ao administrador do site (webmaster@ricoh-usa.com). Sob nenhuma circunstância você poderá (a) usar este Site para qualquer propósito que seja imoral ou desonesto, ou que viole a lei aplicável de qualquer forma; (b) usar ou explorar este Site para qualquer propósito que seja competitivo ou prejudicial à Ricoh, suas afiliadas, seus negócios ou qualquer um de seus clientes; (c) alterar, modificar ou apagar o Site ou qualquer elemento do Site; (d) tomar qualquer ação que possa potencialmente danificar o Site ou a propriedade da Ricoh ou de seus licenciadores, ou interferir com o funcionamento normal deste Site (incluindo, mas não se limitando a, introduzir vírus, worms, troyans ou qualquer outro software malicioso ou se envolver em qualquer ataque de negação de serviço); (e) tomar qualquer ação que prejudique outros usuários do Site ou interfira com seu uso e aproveitamento do Site; (f) usar ou tentar usar qualquer mecanismo, software, ferramenta, agente ou outro dispositivo ou mecanismo (incluindo, mas não limitado a, navegadores, spiders, robôs, avatares ou agentes inteligentes) para navegar ou pesquisar este Site que não seja o mecanismo de busca e agentes de busca disponíveis na Ricoh neste Site e outros navegadores de Internet de terceiros geralmente disponíveis; ou (g) tentar obter acesso impróprio ao Site.

O uso deste Site NÃO deverá ser interpretado como uma concessão, licença, cessão ou outra transferência de qualquer patente, modelo de utilidade, marca registrada, nome comercial, nome comercial, marca de serviço, direitos autorais, design, segredo comercial ou qualquer outra propriedade intelectual da Ricoh e/ou de terceiros, mesmo que você esteja utilizando materiais no Site de acordo com estes Termos de Uso, a Ricoh deverá reter tudo, título e interesse em e para toda a sua propriedade intelectual em todos os momentos.

A Ricoh pode alterar e/ou alterar o conteúdo do Site, ou pode suspender ou descontinuar os Serviços prestados através do Site a qualquer momento sem aviso prévio. NEM A RICOH NEM NENHUMA DE SUAS AFILIADAS SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DECORRENTES DE QUALQUER MODIFICAÇÃO OU MUDANÇA NO CONTEÚDO OU INCAPACIDADE DE USAR O SITE.

 

 Envio de Conteúdo do Usuário

Exceto quando a Ricoh expressamente solicita acesso em conjunto com determinados Serviços, a Ricoh não solicita ou requer qualquer informação confidencial ou proprietária para uso do Site. (incluindo qualquer informação que o identifique pessoalmente). Qualquer informação que você fornecer (incluindo o Conteúdo Gerado pelo Usuário, conforme descrito abaixo) não será tratada como confidencial. E, a Ricoh não será obrigada a examinar, avaliar e adotar tais informações ou materiais.

Ao publicar, armazenar ou transmitir qualquer conteúdo em qualquer website Ricoh ("Conteúdo Gerado pelo Usuário"), você, por meio deste documento, (a) reconhece que é o proprietário exclusivo do conteúdo e tem todos os direitos ou permissões necessárias para fazê-lo, e (b) concede à Ricoh uma licença perpétua, mundial e não exclusiva, licença livre de royalties, irrestrita, transferível e irrevogável para usar, reproduzir, exibir, executar, criar trabalhos derivados, modificar, transmitir, licenciar e distribuir o Conteúdo Gerado pelo Usuário de qualquer forma, em todas as mídias agora conhecidas ou doravante criadas, em qualquer parte do mundo, seja pública ou privada. Você também concorda que a Ricoh é livre para utilizar quaisquer ideias, conceitos, know-how ou conhecimento técnico do Conteúdo Gerado pelo Usuário que você postar ou transmitir à Ricoh para qualquer propósito. Portanto, a Ricoh não será responsável por qualquer perda, despesa ou dano, incluindo, mas não se limitando ao pagamento de indenização, em conexão com o uso do Conteúdo Gerado pelo Usuário pela Ricoh, ou a adoção de informações ou materiais idênticos ou similares ao Conteúdo Gerado pelo Usuário.

 

Padrões de Conteúdo Gerado pelo Usuário

Sem limitar o precedente, o Conteúdo Gerado pelo Usuário não deve: (a) conter material que seja ilegal, difamatório, difamatório, obsceno, indecente, abusivo, ofensivo, assediador, calunioso, violento, odioso, inflamatório ou censurável; (b) conter ou promover material sexualmente explícito ou pornográfico, violência ou discriminação com base em raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade; (c) violar estes Termos de Uso; (d) promover atividades ilegais; (e) falsificar sua identidade ou propósito na publicação de Conteúdo Gerado pelo Usuário; (f) envolver ou promover atividade comercial; ou (g) transmitir a impressão de que emana de ou é endossada pela Ricoh se não for este o caso.

Você é o único responsável por suas interações e por qualquer conteúdo que você publicar no Site. A Ricoh não será responsável perante você ou terceiros por qualquer dano ou dano resultante de seu conteúdo ou interações no Site. A Ricoh se reserva o direito, mas não tem obrigação, de monitorar as interações entre você e outras pessoas que utilizam o Site, e de tomar qualquer outra ação para restringir o acesso ou a disponibilidade de qualquer material que a Ricoh ou outro usuário considere inadequado ou censurável.

 

Contrato de licença de software

Todo o software disponibilizado no Site é um trabalho protegido por direitos autorais de seus respectivos proprietários e é protegido por leis de direitos autorais e outras leis aplicáveis e disposições de tratados de cada país em todo o mundo. O uso deste software está sujeito aos termos e condições de cada contrato de licença de usuário final celebrado entre o proprietário de tal software e o usuário final, pelas leis de direitos autorais e outras leis aplicáveis e disposições de tratados de cada país em todo o mundo.

 

Qualquer software que você baixar deste Site é regulado de acordo com (i) os termos de licença que acompanham o respectivo EULA ou arquivo ou (ii) se não houver termos de licença que acompanham o arquivo, os termos do contrato de licença que acompanham a licença para o produto original licenciado por você e que você está atualizando deverão ser aplicados.

Sites, conteúdo, produtos e serviços de terceiros

 

Este Site fornece links para sites de terceiros e acesso ao conteúdo, produtos e serviços de terceiros, incluindo usuários, anunciantes, afiliados e patrocinadores do Site (coletivamente, "Sites Ligados"). Você concorda expressamente que a Ricoh não é responsável pela disponibilidade e conteúdo fornecido em sites de terceiros, incluindo sites vinculados. Antes de utilizá-los, você deve consultar as políticas postadas pelos Sites Vinculados com relação à privacidade e outras questões.

Nada contido neste Site deverá ser interpretado como recomendação e/ou apoio pela Ricoh do conteúdo dos Sites Vinculados e dos produtos e/ou serviços que aparecem em e/ou fornecidos através de tais Sites Vinculados. Nada aqui contido será considerado como constituindo a formação de uma parceria ou algo semelhante entre os operadores dos Sites Vinculados e a Ricoh.

VOCÊ CONCORDA QUE A RICOH NÃO É RESPONSÁVEL PELO CONTEÚDO DE TERCEIROS QUE POSSA SER ACESSADO ATRAVÉS DO SITE OU QUALQUER SITE VINCULADO, INCLUINDO OPINIÕES, CONSELHOS, DECLARAÇÕES E ANÚNCIOS, E VOCÊ ENTENDE QUE ASSUME TODOS OS RISCOS ASSOCIADOS AO USO DE TAL CONTEÚDO.

Se você decidir comprar quaisquer produtos ou serviços de um terceiro, seu relacionamento é diretamente com o terceiro. VOCÊ CONCORDA QUE A RICOH NÃO É RESPONSÁVEL POR: (a) A QUALIDADE DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DE TERCEIROS; e (b) O CUMPRIMENTO DE QUALQUER TERMO DO SEU ACORDO COM O VENDEDOR, INCLUINDO A ENTREGA DOS PRODUTOS OU SERVIÇOS, OBRIGAÇÕES DE GARANTIA RELACIONADAS COM OS PRODUTOS OU SERVIÇOS COMPRADOS. VOCÊ CONCORDA QUE A RICOH NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO QUE POSSA OCORRER AO LIDAR COM QUALQUER TERCEIRO.

 

Segurança do site

A Ricoh utiliza tecnologia razoavelmente disponível e procedimentos de segurança razoáveis para manter a segurança do Site; entretanto, você reconhece que nenhum provedor pode absolutamente impedir a interceptação de dados ou garantir a segurança das informações mantidas nos computadores e na Internet.

 

Isenção e limitação de responsabilidade

Embora a Ricoh tenha tentado fornecer informações precisas no Site, a Ricoh não assume nenhuma responsabilidade pela precisão das informações. A Ricoh pode alterar os serviços, programas ou produtos mencionados a qualquer momento sem aviso prévio. A menção de produtos ou serviços não-Ricoh é apenas para fins informativos e não constitui nem uma recomendação nem um endosso. TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS NESTE SITE SÃO FORNECIDAS "COMO ESTÃO". NEM A RICOH NEM NENHUMA DE SUAS AFILIADAS FAZ QUAISQUER REPRESENTAÇÕES OU GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, ESTATUTÁRIAS OU OUTRAS, INCLUINDO GARANTIAS OU REPRESENTAÇÕES QUANTO À PRECISÃO, CONFIABILIDADE, INTEGRIDADE, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, OU VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS E/OU SEGURANÇA DO SITE, OU QUALQUER ELEMENTO DO SITE, OU QUALQUER SERVIÇO FORNECIDO NO SITE; NEM SÃO EXPRESSAMENTE NEGADAS QUAISQUER REPRESENTAÇÕES E GARANTIAS EM CONEXÃO COM O SITE. A RICOH E SEUS FORNECEDORES NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, CONSEQUENTES OU INCIDENTAIS, SEJA EM CONTRATO, DELITO, RESPONSABILIDADE EXTRAORDINÁRIA OU OUTROS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, CUSTOS DE BENS DE REPOSIÇÃO, OU PERDA OU DANO A DADOS DECORRENTES DO USO OU INCAPACIDADE DE USAR ESTE SITE, MESMO QUE A RICOH OU SEUS FORNECEDORES TENHAM SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

 

Divulgação: Declarações Prospectivas

Algumas das informações neste Site podem conter projeções ou outras declarações prospectivas relativas a eventos futuros ou ao desempenho financeiro futuro da Empresa. A Ricoh adverte que estas declarações são apenas previsões e que os eventos ou resultados reais podem diferir materialmente. Consulte o site da Ricoh Company Limited (ricoh.co.jp) para obter mais informações.

 

 Restrições geográficas

A RICOH CONTROLA ESTE SITE A PARTIR DE SEUS ESCRITÓRIOS LOCALIZADOS NOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA. RICOH NÃO FAZ NENHUMA REPRESENTAÇÃO DE QUE O SITE OU O CONTEÚDO DO SITE É APROPRIADO OU DISPONÍVEL PARA USO EM PAÍSES FORA DOS ESTADOS UNIDOS DA AMÉRICA. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR DETERMINAR SE VOCÊ VIVE EM UMA REGIÃO ONDE SEU ACESSO E INTERAÇÃO COM O SITE SÃO ILEGAIS OU RESTRITOS, E POR CUMPRIR TODAS AS LEIS RELACIONADAS A ELES.

 

Suporte de Navegador de Internet

Para a experiência mais otimizada, recomenda-se que os visitantes visualizem o Site com um dos seguintes navegadores. A versão mínima de cada navegador suportado deve ser:

 

Internet Explorer 11 ou superior
Edge 14 ou superior
Mozilla Firefox 50 ou superior
Safari 10 (Mac) ou superior
Chrome 55 ou superior
 

Outros navegadores e versões populares (incluindo dispositivos móveis) também são testados regularmente pela Ricoh e, quando possível, foram feitos esforços para garantir que o conteúdo e a funcionalidade chave sejam acessíveis. Se seu navegador não for suportado, você deve ser capaz de acessar o Site, mas pode encontrar alguns problemas de visualização.

 

Encerramento; Investigação

A Ricoh terá o direito, a seu exclusivo critério, por qualquer motivo ou sem motivo, sem aviso prévio e sem responsabilidade para com você ou qualquer terceiro, de encerrar seu acesso ao Site, com ou sem justa causa. Tais razões podem incluir, sem limitação: sua violação de qualquer parte destes Termos de Uso; nossa violação dos direitos de qualquer terceiro; por razões financeiras. Além disso, se a Ricoh suspeitar que você tenha utilizado este Site de qualquer forma ou em conjunto com qualquer atividade ilegal ou que viole os direitos de qualquer terceiro, a Ricoh se reserva o direito de fornecer informações sobre você, sua utilização e ações relacionadas ao Site às autoridades governamentais ou ao terceiro apropriado.

 

Integração; Separação

Estes Termos de Uso contêm todo o entendimento que deve existir entre você e a Ricoh com relação ao Site, e substituem todos os entendimentos e acordos anteriores e contemporâneos entre você e a Ricoh com relação a ele. Caso qualquer parte destes Termos de Uso seja considerada inválida ou inaplicável por um tribunal de jurisdição competente, a parte censurável será considerada cortada, e o restante destes Termos de Uso permanecerá em pleno vigor e efeito.

 

Resolução de Disputas; Escolha da Lei; Local; Alívio da Acusação; Renúncia à Ação Penal

VOCÊ DEVE LER CUIDADOSAMENTE ESTA SEÇÃO, POIS ELA LIMITA SEUS DIREITOS CONTRA NÓS.

TODAS AS DISPUTAS DECORRENTES DESTES TERMOS DE USO E SUA UTILIZAÇÃO DO SITE SERÃO REGIDAS PELAS LEIS DO ESTADO DA PENSILVÂNIA, SEM LEVAR EM CONTA SUAS REGRAS DE CONFLITO DE LEIS. QUALQUER AÇÃO DECORRENTE OU RELACIONADA A ESTES TERMOS DE USO E/OU SEU USO DO SITE DEVERÁ SER LITIGADA NO TRIBUNAL DISTRITAL DO DISTRITO LESTE DA PENSILVÂNIA EM FILADÉLFIA, PA, OU NO TRIBUNAL ESTADUAL APROPRIADO SENTADO EM CHESTER COUNTY, PA, CONFORME O CASO. PARA SI E EM NOME DE SEUS SUCESSORES E CESSIONÁRIOS, VOCÊ CONSENTE IRREVOGAVELMENTE COM A JURISDIÇÃO DE TAL TRIBUNAL E RENUNCIA A QUALQUER DIREITO OU DEFESA LEGAL OU EQUITATIVO QUE O IMPEÇA DE COMPARECER EM TAL FORO. VOCÊ TAMBÉM CONCORDA QUE APRESENTARÁ QUALQUER REIVINDICAÇÃO INDIVIDUALMENTE, E NÃO COMO UM REQUERENTE OU MEMBRO DE QUALQUER AÇÃO COLETIVA CRIMINAL.

 

 

PLANOS DE SERVIÇO: TERMOS E CONDIÇÕES:

  1. RICOH Brasil, doravante denominada "EMPRESA", está autorizada a colocar sob manutenção os equipamentos listados acima neste Acordo. "Contrato" significa o Contrato de Manutenção Garantida, como tal, (este documento). "Página" e/ou "Páginas" significa qualquer papel gravado (seja uma cópia, fac-símile, duplicata e/ou impresso) pelo equipamento aqui descrito. "Protetor" significa Power Line Surge Protector oferecido pela EMPRESA.
  2. Durante a vigência deste contrato, o equipamento listado abaixo receberá um número limitado de chamadas de serviço, durante o horário comercial normal, conforme razoavelmente solicitado pelo cliente, seja necessário ou seja causado por outros motivos que não o descuido do cliente ou manuseio e/ou uso inadequado do equipamento. Estas chamadas de serviço serão tratadas remotamente e/ou visitas "ON SITE", se necessário. O ajuste, limpeza e lubrificação, conforme necessário, serão realizados como parte da chamada de serviço normal.
  3. Todas as peças serão substituídas gratuitamente, exceto as peças danificadas por negligência, mau uso ou acidente.
  4. Não estão incluídos todos os danos causados direta ou indiretamente, mas não limitados a flutuações de tensão da linha elétrica, quedas de energia, picos elétricos, etc. Além disso, o custo da mão-de-obra necessária para corrigir tais danos não está incluído.
  5. A compra do Protetor de Tensão, oferecido separadamente pela EMPRESA e instalado por um representante autorizado da EMPRESA, elimina a cláusula 4 acima. O modelo e número de série do protetor de voltagem oferecido pela EMPRESA e adquirido pelo cliente devem ser incluídos por escrito neste documento para a garantia aplicável ao protetor.
  6. Este Acordo não cobre trabalho ou substituição de peças necessárias por negligência do cliente ou uso indevido ou acidente. A responsabilidade da EMPRESA cessa se o equipamento for reparado ou ajustado por qualquer pessoa que não seja um representante autorizado pela EMPRESA, ou se qualquer material usado no equipamento não for autorizado pela EMPRESA..
  7. O Cliente entende que a responsabilidade da EMPRESA em relação a qualquer dano ou lesão (incluindo morte) a qualquer pessoa decorrente de ou em conexão com os serviços executados sob este Contrato é estritamente limitada àquela imposta por lei e que não existe nenhum contrato que imponha maior responsabilidade sobre a EMPRESA. Nenhuma modificação ou emenda a este Acordo será vinculativa para a EMPRESA, a menos que seja por escrito e assinada por um funcionário da EMPRESA.
  8. Em nenhuma hipótese a EMPRESA será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações sob este Contrato causada por equipamentos, software, serviços, implementação de projetos ou fluxos de dados, a menos que tais itens sejam selecionados e fornecidos pela EMPRESA. Além disso, independentemente de tais itens terem sido selecionados e fornecidos pela EMPRESA, caso o equipamento precise ser conectado a qualquer tipo de servidor, sistema ou software de computador fornecido pelo Cliente, em nenhuma hipótese a EMPRESA será responsável por qualquer falha no cumprimento de suas obrigações sob este Contrato causada pelo mau funcionamento de tal servidor, sistema ou software de computador, ou por qualquer perda de tempo, dados ou informações para o Cliente causada como resultado de tal conexão.  No momento de tal conexão, o Cliente deverá autorizar a EMPRESA a fazer tal conexão de acordo com as instruções do servidor do computador, supervisor do sistema ou do software do Cliente ou um contratante especializado em computadores contratado exclusivamente pelo Cliente..
  9. A transferência do equipamento coberto por este Acordo para um local fora da área de serviço normal da EMPRESA o excluirá dos termos deste Acordo. Os encargos sobre máquinas transferidas para uma área diferente dentro da área de serviço normal da EMPRESA durante o período de vigência deste Acordo estarão à taxa aplicável para a nova área.
  10. Este Contrato pode ser renovado por períodos sucessivos mediante o recebimento do pagamento dos encargos de manutenção em vigor no momento da renovação, desde que o equipamento não seja classificado pela EMPRESA como obsoleto. O pagamento deve ser recebido no escritório da EMPRESA no máximo 30 dias corridos a partir da data de expiração do último Contrato e deve corresponder a uma cotação autorizada da EMPRESA no máximo 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pagamento no escritório da Ricoh.
  11. Este Contrato não pode ser cancelado exceto quando o cliente atualiza uma nova unidade Ricoh adquirida através de um representante autorizado da empresa. Nesse caso, o Acordo poderá ser rateado de acordo com os custos de manutenção do novo equipamento e a parte não consumida do ACORDO pré-pago.
  12. A Ricoh não será responsável por falhas causadas por situações fora de seu controle ou de força maior que possam impedir a EMPRESA de realizar os serviços sob este ACORDO.
  13. A EMPRESA se reserva o direito de considerar obsoleto qualquer equipamento que tenha atingido sua vida útil de acordo com as diretrizes da EMPRESA e com base, mas não limitado a tempo, páginas impressas e/ou indisponibilidade de peças ou suprimentos, o que ocorrer primeiro. Se o equipamento for considerado obsoleto, a EMPRESA se reserva o direito de renovar este Acordo.
  14. Quaisquer impostos agora ou doravante impostos sobre ou em conexão com a venda ou entrega de tais serviços ou materiais descritos neste ACORDO deverão ser adicionados à taxa deste ACORDO,
  15. O CLIENTE deve esperar a entrega dos suprimentos incluídos neste ACORDO dentro de um prazo mínimo de cinco dias úteis a partir do dia em que o alerta for gerado. O equipamento deve estar conectado à Internet e a ferramenta @remote deve estar conectada (Executada durante o processo de instalação).
  16. O CLIENTE concorda e se compromete a manter a ferramenta @remote conectada e configurada para obter entregas em tempo hábil.
  17. O CLIENTE entende que a estrutura de preços oferecida pela EMPRESA é baseada nos padrões da indústria e no uso recomendado para cada modelo. Em caso de uso excessivo ou mau uso do equipamento, de acordo com as especificações do fabricante, este contrato poderá ser anulado e/ou o CLIENTE será responsável por cobrir quaisquer custos associados a tal serviço.
  18. O CLIENTE pode se registrar no portal web da Ricoh, seguindo as instruções em www.ricoh-americalatina.com para fazer qualquer chamada de serviço. O CLIENTE deve esperar atendimento somente durante o horário comercial normal de funcionamento, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, horário local, excluindo feriados. A EMPRESA atenderá a chamada de serviço dentro de 8 horas úteis a partir do momento em que a solicitação de serviço for feita.
  19. A Ricoh garante ao Cliente que o Serviço que fornece sob o ACORDO será executado de acordo com a prática aceita da indústria, e os materiais e peças fornecidos sob o ACORDO estarão livres de defeitos. Se a garantia acima não for cumprida e o Cliente notificar a Ricoh por escrito durante a vigência do ACORDO, a Ricoh deverá executar novamente o serviço adequadamente ou substituir ou reparar o material ou peça defeituosa fornecida. A garantia de serviço acima constitui o único e exclusivo recurso do Cliente.